Nos solutions qualité et réparation pour faciliter logistique inverse et relation client
La fidélisation du client, un enjeu majeur
Offrir un service qualité et réparation d’exception, c’est avant tout un moyen sûr de fidéliser votre clientèle en la dépannant au moindre problème. Fandi se charge de contrôler, trier, réparer et rappeler les produits défectueux. En plus de cela, nous vous fournissons un centre de relation client pour maintenir un contact privilégié avec vos clients.
La réparation : un modèle économique et écologique
Réparer et revaloriser les produits est un moyen d’économiser des ressources et du temps grâce à nos infrastructures situées en France. Remettre à neuf et recycler permet ainsi de limiter les déchets et les incinérations.
Profitez d'une influence marketing verte et positive
En agissant de manière plus responsable, l’image de votre entreprise bénéficie également de vos initiatives. En suivant un modèle écologique, vous profitez d’une influence marketing verte et positive auprès de vos clients et prospects.
Nos solutions en qualité et réparation
Remise en conformité
Grâce à notre expertise dans de nombreux domaines, nous remettons vos produits en conformité en respectant le cahier des charges et les normes de sécurité.
SAV industriel
Augmentez la longévité de vos produits avec notre SAV industriel qui effectue un diagnostic précis et une réparation durable de vos produits.
Centre de relation client
Nos équipes professionnelles s’assurent de proposer une approche centrée sur le client et des interactions personnalisées en fonction de votre activité.
Rappels produits
Notre approche centré sur le client et nos interactions personnalisées en fonction de votre domaine vous offre une solution de centre de relation client à la pointe.
Démantèlement / valorisation / RSE
Le démantèlement et la valorisation permettent de limiter votre emprunte carbone, d’offrir une seconde vie aux matériaux et d’améliorer votre RSE.
Chez Fandi, nous vous garantissons de trouver votre solution sur mesure quelle que soit votre demande. Nous intervenons dans de nombreux domaines (luxe, presse, automobile, cosmétique, informatique, technologies, électronique, mercerie…) à travers l’Europe grâce à notre équipe dynamique d’experts ainsi que nos locaux et entrepôts situés à Carvin dans le Nord-Pas-de-Calais.